Política de reembolso

Cambios y devoluciones

En Piluca Bayarri cada pieza está hecha a mano con materiales seleccionados. Porque somos una marca artesanal y de edición limitada, no podemos ofrecer reembolsos económicos, pero sí queremos que encuentres la pieza perfecta para ti.

¿Qué puedes hacer si algo no va bien?

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio por otra talla o modelo de igual o mayor valor. Si el nuevo artículo tiene un precio superior, solo abonas la diferencia.

Para que el cambio sea posible, la prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas y en el embalaje original.

Excepción por higiene

De acuerdo con el artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, los bikinis y prendas de baño quedan excluidos del derecho de devolución una vez entregados. Es una norma que aplica a toda la industria del baño y que nos permite garantizar la higiene de cada pieza que llega a tus manos.

¿Tienes un defecto de fabricación?

Si tu pedido llega con algún problema, escríbenos en los primeros 14 días. Lo revisamos y si procede, te enviamos una pieza nueva sin coste.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escríbenos a help@pilucabayarri.com con tu número de pedido y el artículo que quieres cambiar. Los gastos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación.

Estamos aquí para que tu experiencia sea buena,  si tienes cualquier duda, escríbenos.